
Skontaktuj się z nami
Masz pytania, sugestie? Cieszymy się, że chcesz się z nami skontaktować! Wybierz najwygodniejszą dla siebie formę kontaktu.
Najpierw zobacz czy nie mamy dla Ciebie odpowiedzi
Z czego robione są świeczki?
Nasze świeczki powstają ręcznie z naturalnego wosku sojowego, który jest roślinną, w pełni biodegradowalną alternatywą dla parafiny. Do każdej świeczki dodajemy starannie dobrane naturalne olejki eteryczne- bezpieczne dla zdrowia. Nie używamy sztucznych barwników, a knoty są bawełniane, bez ołowiu. Dzięki temu nasze świeczki są nie tylko piękne i pachnące, ale też przyjazne dla ludzi, zwierząt oraz środowiska.
Jak długo pali się jedna świeczka?
Świeczki w słoiczkach palą się ok 40 godzin.
Jak mogę zamówić świeczki?
Świeczki możesz zamówić bezpośrednio przez sklep na stronie, przez wiadomość (Instagram, Facebook, e-mail) lub składając indywidualne zamówienie przez telefon
Jak długo trzeba czekać na realizację zamówienia?
Standardowy czas realizacji to 3–5 dni roboczych, przy większych zamówieniach – do 10 dni. Dokładne terminy potwierdzamy mailowo lub telefonicznie.
Jak najlepiej dbać o świeczkę, żeby paliła się równo?
Przy pierwszym paleniu warto poczekać, aż wosk roztopi się na całej powierzchni. Przed każdym zapaleniem przycinaj knot do ok. 5 mm.
Czy mogę zamówić większą ilość świeczek na wydarzenie?
Tak, realizujemy zamówienia hurtowe i na specjalne okazje. Skontaktuj się z nami z wyprzedzeniem.
Czy mogę dokonać zwrotu gdy produkt nie spełni moich oczekiwań?
Tak, mają Państwo prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Jest to ustawowe prawo konsumenta przy zakupach dokonywanych przez internet.
Jak dokonać zwrotu krok po kroku:
- Poinformuj nas o swojej decyzji. W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, prosimy o przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Mogą Państwo skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie lub wysłać jednoznaczną informację mailowo na nasz adres.
- Spakuj zwracany produkt. Świeca powinna być w stanie nienaruszonym, co oznacza, że nie może nosić śladów użytkowania (np. nie może być zapalona). Najlepiej odesłać ją w oryginalnym opakowaniu, które zabezpieczy ją przed uszkodzeniem w transporcie.
- Odeślij produkt. Na odesłanie produktu mają Państwo kolejne 14 dni od momentu poinformowania nas o chęci zwrotu. Koszt odesłania przesyłki leży po stronie kupującego. Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania paczki.
- Oczekuj na zwrot środków. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni, zwrócimy Państwu pieniądze za produkt oraz koszt jego pierwotnej dostawy (do wysokości najtańszej opcji wysyłki dostępnej w naszym sklepie).
Nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie?
Letnie Chwile
-
W promocji
Świeca Sojowa "Leśna Polana"
Cena regularna 34,99 złCena regularnaCena jednostkowa / na49,99 złCena promocyjna 34,99 złW promocji -
W promocji
Świeca Sojowa "Wiśniowa Rozkosz"
Cena regularna 34,99 złCena regularnaCena jednostkowa / na49,99 złCena promocyjna 34,99 złW promocji -
W promocji
Świeca Sojowa "Słodka Chwila"
Cena regularna 34,99 złCena regularnaCena jednostkowa / na49,99 złCena promocyjna 34,99 złW promocji -
W promocji
Świeca Sojowa "Owocowy Ogród"
Cena regularna 34,99 złCena regularnaCena jednostkowa / na49,99 złCena promocyjna 34,99 złW promocji -
W promocji
Świeca Sojowa "Cytrusowa Świeżość"
Cena regularna 34,99 złCena regularnaCena jednostkowa / na49,99 złCena promocyjna 34,99 złW promocji -
W promocji
Świeca Sojowa "Tropikalna Bryza"
Cena regularna 34,99 złCena regularnaCena jednostkowa / na49,99 złCena promocyjna 34,99 złW promocji